購物指南
SHOPPING GUIDE
購物指南
感謝您選購 Nadine Salembier 娜汀莎蘭官方網站商品。以下整理購物流程、付款方式、配送出貨、運費、發票與訂單查詢說明，協助您安心完成選購。
官方網站安心選購
Nadine Salembier 娜汀莎蘭台灣官方網站販售商品皆由台灣官方出貨。若您在選購前需要商品搭配、膚況建議或訂單協助，歡迎透過 LINE 官方帳號與我們聯繫。
SHOPPING PROCESS
購物流程
選擇商品
瀏覽商品頁或商品系列，選擇適合您膚況與保養需求的商品。
加入購物車
確認商品品項、數量與金額後，將商品加入購物車並前往結帳。
完成付款
填寫配送資訊並選擇付款方式，確認訂單內容後完成付款。
安排出貨
付款完成後，我們將依訂單成立順序安排出貨，並寄送訂單通知。
PAYMENT & DELIVERY
付款與配送
PAYMENT
付款方式
- 信用卡付款
- Apple Pay
實際可使用之付款方式，請以結帳頁面顯示為準。
SHIPPING
配送方式
- 宅配
- 超商取貨
- 郵局配送
實際配送方式將依商品、收件地址與結帳頁面可選項目為準。
FREE SHIPPING
運費說明
- 單筆訂單滿 NT$1,500 享免運優惠。
- 未滿 NT$1,500 之訂單，運費依結帳頁面顯示為準。
ORDER INFORMATION
出貨、發票與訂單查詢
SHIPPING TIME
出貨時間
付款完成後，訂單將於 2–3 個工作天內安排出貨。遇週末、國定假日、連續假期或物流高峰期間，出貨與配送時間可能順延。
INVOICE
發票開立
官方網站訂單將依訂單資訊開立電子發票。請於結帳時確認電子郵件與訂購資訊是否正確，以利後續通知與查詢。
ORDER STATUS
訂單查詢
訂單成立後，系統將寄送 Email 訂單通知。若需協助查詢訂單狀態，也可透過 LINE 官方帳號與我們聯繫。
RETURNS & CUSTOMER CARE
退換貨與客服
退換貨與退款
- 如需退換貨，請先確認商品狀態與退換貨條件。
- 退換貨申請請保留商品、外盒、贈品、發票與出貨相關文件。
- 完整退換貨條件與退款說明，請參考退換貨政策頁面。
客服聯繫
- 客服時間｜週一至週五 09:00–18:00
- Email｜nadinesalembiertaiwan@gmail.com
- LINE 官方帳號｜@nadinesalembiertw
注意事項
- 商品庫存、滿額贈禮、配送方式與付款方式，皆以官方網站結帳頁面與實際公告為準。
- 若因收件資訊填寫錯誤、無人收件或逾期未取造成退件，需重新安排配送時，可能產生相關運費。
- 如遇不可抗力因素、天候、物流壅塞或其他特殊狀況，配送時間可能有所調整。
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